Politique de confidentialité

1) Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données est : EI BARRONIE Noémie – « Chut ! J’écris ! ».

Pour les informations d’identification (SIRET, siège social, hébergeur), se référer à la page Mentions légales.

Contact RGPD : noemiebarronie.auteur@gmail.com

2) Quelles données sont collectées ?

Selon les formulaires et les achats effectués sur le site, nous pouvons collecter :

Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, historique de commande, échanges liés au service client.
Paiement : les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas directement l’intégralité des données de carte bancaire.
Données techniques : données de navigation nécessaires au fonctionnement du site (ex. cookies/traceurs).

3) Pourquoi ces données sont-elles collectées ? (finalités)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Répondre à vos demandes (formulaire de contact).
Gérer les commandes (validation, paiement, livraison, service après-vente).
Gérer les prestations sur devis (prise de rendez-vous, facturation, suivi).
Envoyer une newsletter et des informations (si vous vous abonnez).
Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des factures).
Sécuriser le site et prévenir la fraude.

4) Sur quelle base légale ?

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

L’exécution d’un contrat (commande de livres/produits numériques, prestations).
Votre consentement (newsletter, certains cookies/traceurs).
Nos obligations légales (facturation/comptabilité).
Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service, gestion des demandes).

5) Qui reçoit vos données ? (destinataires)

Vos données peuvent être accessibles :

À EI BARRONIE Noémie – « Chut ! J’écris ! ».
À nos prestataires strictement nécessaires à l’exécution du service, notamment :
- Hébergement et plateforme du site : Wix.
- Paiement : PayPal et Stripe (paiement par carte bancaire).
- Livraison : La Poste et/ou Mondial Relay (selon le mode choisi).
- Newsletter : Wix Email Marketing.
- Mesure d’audience / marketing : Google Analytics et Meta Pixel (selon vos choix de cookies).

Nous ne vendons pas vos données.

6) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ils mettent en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) pour encadrer ces transferts.

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire.
Commandes / factures : conservation pendant la durée légale applicable (obligations comptables et fiscales).
Newsletter : jusqu’au désabonnement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits :

Accès, rectification, suppression.
Opposition et limitation.
Portabilité lorsque applicable.
Retrait du consentement à tout moment (ex. newsletter).

Pour exercer vos droits : contactez-nous à noemiebarronie.auteur@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9) Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies/traceurs nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser (avec votre accord) des cookies de mesure d’audience et/ou marketing (ex. Google Analytics, Meta Pixel).

10) Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site.